Kies hieronder de ondersteuning die bij jouw situatie past. Voor particulieren houden we hulp op afstand zo eenvoudig mogelijk. Zakelijke klanten kunnen gebruikmaken van onze professionele remote-supportomgeving.
Particuliere en zakelijke ondersteuning zijn bewust van elkaar gescheiden. Zo krijg je alleen de instructies te zien die voor jouw situatie nodig zijn.
Heb je contact gehad met JB IT Solutions of staat er een remote-supportafspraak gepland? Start dan hier de tijdelijke ondersteuning via DWService.
Voor bedrijven kan support onderdeel zijn van JB Care. Je krijgt één aanspreekpunt voor gebruikers, werkplekken en technische vragen.
JB IT Solutions belt je nooit onverwacht met het verzoek software voor hulp op afstand te downloaden, een toegangscode door te geven of toegang tot je computer te verlenen.
Start remote support uitsluitend wanneer je zelf contact met ons hebt opgenomen of wanneer vooraf een supportafspraak is gemaakt.
Neem eerst contact met ons op. We bepalen dan of het probleem op afstand kan worden opgelost of dat ondersteuning op locatie verstandiger is.