Kies hieronder de ondersteuning die bij jouw situatie past. Voor particulieren houden we hulp op afstand zo eenvoudig mogelijk. Zakelijke klanten kunnen gebruikmaken van onze professionele remote-supportomgeving.
Particuliere en zakelijke ondersteuning zijn bewust van elkaar gescheiden. Zo krijg je alleen de instructies te zien die voor jouw situatie nodig zijn.
Heb je contact gehad met JB IT Solutions of staat er een remote-supportafspraak gepland? Start dan hier de tijdelijke ondersteuning via DWService.
Voor bedrijven kan support onderdeel zijn van JB Care. Je krijgt één aanspreekpunt voor gebruikers, werkplekken en technische vragen.
Zes veelvoorkomende IT-vragen, helder uitgelegd. Met veilige eerste controles en professionele ondersteuning in Ter Apel, Westerwolde en omgeving wanneer dat nodig is.
Sneller opstarten, minder vastlopers en ontdekken waar de vertraging vandaan komt.
Bekijk tips Gratis handleiding Wifi & netwerkOntdek of het aan je verbinding, router of wifi-dekking ligt.
Bekijk tips Gratis handleiding Windows & updatesOntdek of je pc geschikt is voor Windows 11 of beter vervangen kan worden.
Bekijk tips Gratis handleiding E-mailbeveiligingWat moet je direct doen bij een verdachte aanmelding of overgenomen mailbox?
Bekijk tips Gratis handleiding Back-up & dataBescherm foto’s, documenten en belangrijke bedrijfsbestanden tegen verlies.
Bekijk tips Gratis handleiding E-mail & phishingHerken nepmails, verminder ongewenste berichten en bescherm je inbox en accounts.
Bekijk tipsDe tips zijn bedoeld als veilige eerste controle. Bij beveiligingsincidenten, mogelijke hardwaredefecten of bedrijfsnetwerken is deskundige hulp soms verstandig.
JB IT Solutions belt je nooit onverwacht met het verzoek software voor hulp op afstand te downloaden, een toegangscode door te geven of toegang tot je computer te verlenen.
Start remote support uitsluitend wanneer je zelf contact met ons hebt opgenomen of wanneer vooraf een supportafspraak is gemaakt.
Neem eerst contact met ons op. We bepalen dan of het probleem op afstand kan worden opgelost of dat ondersteuning op locatie verstandiger is.