Kies een dienst
Bekijk prijs, stappenplan en inbegrepen werkzaamheden.
Particuliere computerhulp
Duidelijke hulp tegen duidelijke tarieven.
Van een trage computer tot wifi, e-mail en printers. Je ziet vooraf wat de hulp kost en wat daarbij inbegrepen is.
Zo werkt het
Eenvoudig een afspraak aanvragen
Kies de hulp die je nodig hebt. Via Meer informatie zie je exact hoe we te werk gaan, wat inbegrepen is en wat eventueel apart wordt berekend.
Vraag hulp aan
Geef kort aan wat er speelt en welk moment passend is.
Ontvang bevestiging
We stemmen de opdracht af voordat werkzaamheden starten.
Tarieven
Waar kunnen we je mee helpen?
Gebruik de categorieën om snel de juiste hulp te vinden. Open Meer informatie voor het volledige stappenplan.
IT Support
Computerdiagnose
Onderzoek naar hardware- of softwareproblemen.
€ 39,00
incl. btw
€ 32,23 excl. btw
Diagnose van een computer of laptop om de oorzaak van een storing of probleem vast te stellen.
Meer informatie
Computerdiagnose
Onderzoek naar hardware- of softwareproblemen.
€ 39,00
incl. btw
€ 32,23 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Intake van het probleem en zichtbare foutmeldingen
-
02
Controle van de belangrijkste hardwareonderdelen
-
03
Controle van Windows en de basiswerking
-
04
Vaststellen van de meest waarschijnlijke oorzaak
-
05
Advies en prijsvoorstel voordat we repareren
Dit is inbegrepen
- Controle van computer of laptop
- Eerste hardware- en Windowscontrole
- Advies en prijsvoorstel vóór reparatie
Niet inbegrepen
- Specialistische datarecovery
- Vervangende onderdelen
- Printplaat- of vloeistofschadereparatie
Aanvullende informatie
Diagnose van een computer of laptop om de oorzaak van een storing of probleem vast te stellen.
Cybersecurity
Malware verwijderen
Opschonen van malware, ongewenste software en beveiligingsproblemen.
Vanaf
€ 69,00
incl. btw
€ 57,02 excl. btw
Controle en verwijdering van malware en ongewenste software. Bij uitgebreid herstel kan vooraf een aanvullende prijsopgave volgen.
Meer informatie
Malware verwijderen
Opschonen van malware, ongewenste software en beveiligingsproblemen.
Vanaf
€ 69,00
incl. btw
€ 57,02 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Controleren op malware en ongewenste software
-
02
Verwijderen van gevonden bedreigingen
-
03
Controleren van browserinstellingen en extensies
-
04
Controleren van opstartprogramma’s
-
05
Uitvoeren van een basis beveiligingscontrole
Dit is inbegrepen
- Controle op malware en ongewenste software
- Verwijderen van gevonden bedreigingen
- Controle van browser en opstartprogramma’s
Niet inbegrepen
- Herstel van versleutelde bestanden
- Betaalde antiviruslicenties
- Specialistische datarecovery
Aanvullende informatie
Controle en verwijdering van malware en ongewenste software. Bij uitgebreid herstel kan vooraf een aanvullende prijsopgave volgen.
Computerhulp & Reparatie
Windows opnieuw installeren
Schone Windows-installatie op computer of laptop.
€ 99,00
incl. btw
€ 81,82 excl. btw
Herinstallatie van Windows inclusief basisconfiguratie. Eventuele licenties, dataherstel of aanvullende software zijn niet inbegrepen tenzij afgesproken.
Meer informatie
Windows opnieuw installeren
Schone Windows-installatie op computer of laptop.
€ 99,00
incl. btw
€ 81,82 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Installeren van het Windows-besturingssysteem
-
02
Updaten van Windows en de beveiligingscomponenten
-
03
Installeren van de benodigde beschikbare drivers
-
04
Uitvoeren van een basisopschoning en basisconfiguratie
-
05
Controleren of Windows correct opstart en functioneert
Dit is inbegrepen
- Schone installatie van Windows
- Windows-updates en beveiligingsupdates
- Installatie van beschikbare stuurprogramma’s
- Basisconfiguratie en basic cleaning
Niet inbegrepen
- Windows- of Microsoft 365-licentie
- Back-up maken en terugzetten — mogelijk tegen meerprijs
- Betaalde of specialistische programma’s
Aanvullende informatie
Herinstallatie van Windows inclusief basisconfiguratie. Eventuele licenties, dataherstel of aanvullende software zijn niet inbegrepen tenzij afgesproken.
Computerhulp & Reparatie
Computer opschonen en optimaliseren
Opschonen van software, opstartitems en algemene vertraging.
Vanaf
€ 69,00
incl. btw
€ 57,02 excl. btw
Softwarematige opschoning en optimalisatie om een traag systeem weer overzichtelijk en werkbaar te maken.
Meer informatie
Computer opschonen en optimaliseren
Opschonen van software, opstartitems en algemene vertraging.
Vanaf
€ 69,00
incl. btw
€ 57,02 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Controleren van opslagruimte en systeembelasting
-
02
Opschonen van tijdelijke en overbodige bestanden
-
03
Controleren van onnodige opstartprogramma’s
-
04
Controleren en uitvoeren van beschikbare updates
-
05
Advies geven over een eventuele hardware-upgrade
Dit is inbegrepen
- Opschonen van tijdelijke bestanden
- Controle van opstartprogramma’s
- Updates en basisprestatiecontrole
Niet inbegrepen
- Nieuwe hardware of onderdelen
- Betaalde software
- Garantie op een specifieke snelheidswinst
Aanvullende informatie
Softwarematige opschoning en optimalisatie om een traag systeem weer overzichtelijk en werkbaar te maken.
Computerhulp & Reparatie
Hardware vervangen of upgraden
Montage of vervanging van componenten.
Vanaf
€ 49,00
incl. btw
€ 40,50 excl. btw
Arbeid voor het vervangen of upgraden van hardware. Hardware en onderdelen zijn niet inbegrepen.
Meer informatie
Hardware vervangen of upgraden
Montage of vervanging van componenten.
Vanaf
€ 49,00
incl. btw
€ 40,50 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Controleren of het onderdeel compatibel is
-
02
Veilig openen en voorbereiden van het apparaat
-
03
Monteren of vervangen van het afgesproken onderdeel
-
04
Uitvoeren van basisconfiguratie waar nodig
-
05
Testen of het apparaat correct functioneert
Dit is inbegrepen
- Compatibiliteitscontrole
- Montage van één standaardonderdeel
- Basisconfiguratie en functietest
Niet inbegrepen
- Hardware en onderdelen
- Gegevensherstel
- Complexe BIOS- of moederbordreparaties
Aanvullende informatie
Arbeid voor het vervangen of upgraden van hardware. Hardware en onderdelen zijn niet inbegrepen.
Computerhulp & Reparatie
Computer samenstellen
Montage en basisconfiguratie van een complete pc.
Vanaf
€ 149,00
incl. btw
€ 123,14 excl. btw
Samenbouw van een computer uit aangeleverde of geoffreerde onderdelen, inclusief controle van de basiswerking.
Meer informatie
Computer samenstellen
Montage en basisconfiguratie van een complete pc.
Vanaf
€ 149,00
incl. btw
€ 123,14 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Controleren van de compatibiliteit van alle onderdelen
-
02
Assembleren van processor, koeling, geheugen en opslag
-
03
Monteren van moederbord, voeding en overige componenten
-
04
Netjes afwerken van de bekabeling
-
05
Instellen van BIOS-basis en uitvoeren van hardwaretest
Dit is inbegrepen
- Compatibiliteitscontrole
- Volledige standaardassemblage
- BIOS-basisinstellingen en hardwaretest
Niet inbegrepen
- Computeronderdelen
- Windows- en softwarelicenties
- Custom waterkoeling of overklokken
Aanvullende informatie
Samenbouw van een computer uit aangeleverde of geoffreerde onderdelen, inclusief controle van de basiswerking.
Computerhulp & Reparatie
Printer installeren
Printer installeren en koppelen aan computer of netwerk.
€ 39,00
incl. btw
€ 32,23 excl. btw
Installatie van een printer en basisverbinding met één werkplek of het aanwezige netwerk.
Meer informatie
Printer installeren
Printer installeren en koppelen aan computer of netwerk.
€ 39,00
incl. btw
€ 32,23 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Controleren van printer en verbinding
-
02
Installeren van de juiste printerdriver
-
03
Koppelen via USB, wifi of netwerk
-
04
Instellen op het afgesproken apparaat
-
05
Uitvoeren van een testafdruk
Dit is inbegrepen
- Installatie van het stuurprogramma
- Verbinding via USB, wifi of netwerk
- Testafdruk en korte uitleg
Niet inbegrepen
- Mechanische printerreparatie
- Cartridges, toner of kabels
- Complexe zakelijke printeromgevingen
Aanvullende informatie
Installatie van een printer en basisverbinding met één werkplek of het aanwezige netwerk.
IT Support
E-mail of account instellen
Hulp bij e-mail, gebruikersaccount of synchronisatie.
Vanaf
€ 39,00
incl. btw
€ 32,23 excl. btw
Instellen of herstellen van een e-mailaccount of gebruikersaccount op een apparaat.
Meer informatie
E-mail of account instellen
Hulp bij e-mail, gebruikersaccount of synchronisatie.
Vanaf
€ 39,00
incl. btw
€ 32,23 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Controleren van account en gebruikte applicatie
-
02
Instellen of herstellen van de accountkoppeling
-
03
Controleren van inkomende e-mail
-
04
Controleren van uitgaande e-mail
-
05
Testen van synchronisatie en basiswerking
Dit is inbegrepen
- Instellen van één account op één apparaat
- Controle van inkomende en uitgaande e-mail
- Hulp bij normale herstelprocedures
Niet inbegrepen
- Omzeilen van accountbeveiliging
- Volledige mailboxmigratie
- Betaalde licenties of abonnementen
Aanvullende informatie
Instellen of herstellen van een e-mailaccount of gebruikersaccount op een apparaat.
Backup & Herstel
Backup of data overzetten
Bestanden veilig overzetten of een eenvoudige back-up maken.
Vanaf
€ 69,00
incl. btw
€ 57,02 excl. btw
Overzetten van persoonlijke bestanden of het maken/herstellen van een eenvoudige back-up. Complex dataherstel valt buiten deze vanafprijs.
Meer informatie
Backup of data overzetten
Bestanden veilig overzetten of een eenvoudige back-up maken.
Vanaf
€ 69,00
incl. btw
€ 57,02 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Inventariseren welke bestanden moeten worden meegenomen
-
02
Controleren of bron- en doelapparaat toegankelijk zijn
-
03
Kopiëren van standaard gebruikersbestanden
-
04
Controleren van documenten, foto’s en video’s
-
05
Steekproefsgewijs controleren van de overdracht
Dit is inbegrepen
- Overdracht van standaard gebruikersbestanden
- Controle van documenten, foto’s en video’s
- Overdracht tot maximaal 250 GB
Niet inbegrepen
- Specialistische datarecovery
- Beschadigde gegevensdragers
- Nieuwe opslagmedia of cloudabonnementen
Aanvullende informatie
Overzetten van persoonlijke bestanden of het maken/herstellen van een eenvoudige back-up. Complex dataherstel valt buiten deze vanafprijs.
Netwerk & Infrastructuur
Wifi- of netwerkhulp
Problemen met wifi, router of thuisnetwerk oplossen.
Vanaf
€ 79,00
incl. btw
€ 65,29 excl. btw
Analyse en herstel van veelvoorkomende wifi- en netwerkproblemen in een thuissituatie.
Meer informatie
Wifi- of netwerkhulp
Problemen met wifi, router of thuisnetwerk oplossen.
Vanaf
€ 79,00
incl. btw
€ 65,29 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Controleren van modem, router en wifi-apparatuur
-
02
Controleren van bereik en verbindingsproblemen
-
03
Controleren van de belangrijkste instellingen
-
04
Waar mogelijk verbeteren van de basisconfiguratie
-
05
Praktisch advies geven over verdere verbetering
Dit is inbegrepen
- Controle van modem en router
- Controle van bereik en verbinding
- Basisinstellingen en praktisch advies
- Voorrijkosten verwerkt in het standaardtarief
Niet inbegrepen
- Nieuwe routers, wifi-punten of kabels
- Boor- en structureel kabelwerk
- Storingen bij de internetprovider
Aanvullende informatie
Analyse en herstel van veelvoorkomende wifi- en netwerkproblemen in een thuissituatie.
IT Support
Hulp op afstand
Remote ondersteuning via beveiligde verbinding.
€ 25,00
per 30 minuten incl. btw
€ 20,66 excl. btw per 30 minuten
Ondersteuning op afstand voor software-, e-mail- en instellingsproblemen.
Meer informatie
Hulp op afstand
Remote ondersteuning via beveiligde verbinding.
€ 25,00
per 30 minuten incl. btw
€ 20,66 excl. btw per 30 minuten
Per 30 minuten
Zo pakken we dit aan
-
01
Opzetten van een beveiligde tijdelijke verbinding
-
02
Samen vaststellen van het probleem
-
03
Uitvoeren van de afgesproken softwarematige werkzaamheden
-
04
Controleren of het probleem is opgelost
-
05
Kort toelichten wat is aangepast
Dit is inbegrepen
- Eerste 30 minuten ondersteuning
- Beveiligde tijdelijke verbinding
- Uitleg tijdens de werkzaamheden
Niet inbegrepen
- Problemen wanneer de computer niet opstart
- Hardwaremontage
- Werkzaamheden zonder internetverbinding
Aanvullende informatie
Ondersteuning op afstand voor software-, e-mail- en instellingsproblemen.
IT Support
Hulp aan huis — eerste uur
Ondersteuning op locatie bij de klant.
€ 69,00
incl. btw
€ 57,02 excl. btw
Eerste uur ondersteuning aan huis.
Meer informatie
Hulp aan huis — eerste uur
Ondersteuning op locatie bij de klant.
€ 69,00
incl. btw
€ 57,02 excl. btw
Zo pakken we dit aan
-
01
Op locatie inventariseren wat er aan de hand is
-
02
Uitvoeren van de afgesproken computer- of installatiehulp
-
03
Testen of de belangrijkste werking is hersteld
-
04
Kort uitleg geven over de uitgevoerde werkzaamheden
Dit is inbegrepen
- Bezoek op locatie
- Eerste uur werkzaamheden
- Uitleg en kleine oplossingen
- Voorrijkosten inbegrepen in het standaardtarief
Niet inbegrepen
- Onderdelen, licenties en materiaal
- Extra tijd na het eerste uur
- Specialistische werkzaamheden buiten de opdracht
Aanvullende informatie
Eerste uur ondersteuning aan huis.
IT Support
Hulp aan huis — vervolg
Vervolg na het eerste uur.
€ 25,00
per 30 minuten incl. btw
€ 20,66 excl. btw per 30 minuten
Na het eerste uur wordt ondersteuning per 30 minuten afgerekend.
Meer informatie
Hulp aan huis — vervolg
Vervolg na het eerste uur.
€ 25,00
per 30 minuten incl. btw
€ 20,66 excl. btw per 30 minuten
Per 30 minuten
Zo pakken we dit aan
-
01
Voortzetten van werkzaamheden na het eerste uur
-
02
Afronden van de afgesproken oplossing
-
03
Controleren van de werking
Dit is inbegrepen
- 30 minuten aanvullende werkzaamheden op locatie
- Geen aanvullende voorrijkosten
Niet inbegrepen
- Onderdelen, licenties en materiaal
Aanvullende informatie
Na het eerste uur wordt ondersteuning per 30 minuten afgerekend.
Staat uw reparatie of installatie er niet tussen?
Beschrijf kort wat er moet worden gerepareerd of geïnstalleerd. U ontvangt daarna een passende prijsopgave.
Duidelijke afspraken
Geen onverwachte kosten achteraf
Bij variabele werkzaamheden bespreken we vooraf wat nodig is. Onderdelen, licenties en specialistisch meerwerk worden alleen toegevoegd nadat dit is afgestemd.
Onderzoek vóór uitvoering
Eerst duidelijkheidWe bekijken eerst wat er aan de hand is en bespreken daarna welke vervolgstap technisch en financieel verstandig is.
Hulp op locatie
Afspraak bij jou thuisWerkzaamheden op locatie worden als complete dienst aangeboden. Extra tijd, onderdelen of materiaal bespreken we vooraf.
Meerwerk blijft maatwerk
Eerst akkoordWanneer meer werk nodig blijkt, bespreken we eerst werkzaamheden en prijs voordat we verdergaan.